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Google es actualmente una de las empresas más valiosas del mundo. Algunos usuarios no saben que es dueña de servicios como YouTube, Gmail, Android, Google Plus, entre otros, todos bajo su dominio.
Google triunfa en muchos sectores pero el campo de las redes sociales se le ha resistido, allí ha perdido la guerra. Google crea a Google Plus cuando Facebook ya tenía una alta popularidad, además no pudo anticipar el nacimiento de redes sociales como Twitter e Instagram.
¿Que está fallando en Google Plus?
Google Plus llegó a ocupar el segundo lugar en el año 2013, en cuanto a las redes sociales con más número de usuarios registrados, pero, ¿qué es lo que está fallando? Se estima que de sus 1150 millones de usuarios, solo un 27% (318 millones) están activos; es decir, solo el 27% de usuarios usan Google Plus, el resto son fantasmas.
Y lo más lamentable es que esta cifra está cayendo actualmente. De acuerdo con los expertos en el tema, Google Plus no conquista el terreno por la falta de conocimientos por parte de los usuarios y la falta de notoriedad que ha tenido a comparación de otras redes.
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De hecho, muchos usuarios que quieren tener presencia en ésta red social, crean sus cuentas, pero a la hora de interactuar en ella no los engancha, por ésto no participan activamente, ni generan contenido.
La casi obligada Google Plus
Google tratando de hacer un esfuerzo para mejorar la presencia de Google Plus, ha presentado un incentivo a las marcas, de que si se unen a Google Plus, tendrán una privilegiada colocación de sus contenidos en los resultados de búsqueda, con imágenes y mensajes promocionales, así como una mejora en el posicionamiento.
Por lo tanto si tienes una página web con cualquier contenido, y quieres aumentar el tráfico hacía ella, tendrás que ponerle un botón +1 y vincularla con Google Plus, porque Google ha convertido a ese botón +1 en uno de los criterios de uno de sus algoritmos para sus búsquedas, así que, si tienes un negocio y quieres aparecer en Google Maps o Google Local, en los resultados de búsquedas lo que aparece es la página de Google Plus.
Esto genera antipatía de los usuarios que perciben a Google como una empresa que impone sus productos, con la casi obligada creación de una cuenta en Google Plus para poder tener visibilidad en los buscadores.
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Los problemas que presenta Google Plus
Aquí les mencionamos algunos problemas que presenta ésta red social:
1.- Google Plus tiene problemas para retener a sus usuarios. A pesar de que existe un crecimiento sostenido de usuarios parece ser que Google Plus no puede retener a los mismos, es decir las personas se inscriben en Google Plus pero luego no vuelven a usar la red social.
2.- Los usuarios ven a Google Plus como una red social para empresas. Con el incentivo que ofrece Google de dar posicionamiento privilegiado a las marcas que tengan presencia en Google Plus, la red social se ha convertido en un instrumento de las marcas para generar más tráfico a sus páginas web y contenidos.
Google Plus es una red social que cuando se usa es porque ayuda al posicionamiento, por eso el resto de los usuarios no le encuentra sentido a interactuar en ella.
3.- La misma gente de Google no usa Google Plus. En varios blogs especializados indican que los directivos de Google no usan su propia red social. Hay un escaso uso que los gerentes y administradores de Google hacen de su propia red social así que los usuarios se preguntan ¿porque ellos no la usan?, ¿si la gente de Google no usa Google Plus por qué lo debo de hacer yo?
4.- Google Plus, más de lo mismo. Uno de los errores de Google Plus es que fue concebida similar a Facebook, los usuarios cuando se inscriben en la red social no ven nada nuevo ni creativo, nada que marque una diferencia, razón por la cual no usan más su cuenta.
El usuario se pregunta, ¿si no encuentro nada creativo en Google Plus, porque debería abandonar Facebook?
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De todos modos, no se puede decir que Google Plus ha caído. Teniendo como respaldo al gigante Google y con el control que tiene sobre Internet, los resultados de búsquedas y los usuarios, no faltará alguna buena estrategia que traiga una innovación que cautive a las multitudes. Solo habría que esperar cuándo harán los cambios, o si solo está esperando el momento correcto para hacerlos.