Ni la mejor estrategia de Marketing servirá de nada si tu marca no inspira confianza del consumidor. El principal objetivo de una marca es crear la confianza del consumidor, algo que solo puede lograrlo con mucha paciencia pues es un proceso que requiere tiempo mucha dedicación y constancia. Parte del éxito de las marcas que logran […]
El término reputación de marca se refiere a cómo una marca en particular (ya sea para un individuo o una empresa) es visto por los demás. Una reputación de marca favorable significa que los consumidores confían en esa empresa o persona, y se sienten bien con la compra de sus productos o servicios. Una reputación […]
La política devoluciones es un factor clave en el éxito de una tienda online tanto para favorecer la compra como para retener a los clientes. De hecho, la política de devolución se está convirtiendo en una ventaja competitiva clave en el sector del eCommerce. Las devoluciones son una parte muy importante de la experiencia de […]
Según un estudio realizado por la compañía Cardlytics, se resalta que nuevamente están cambiando las tendencias de los consumidores. Así pues, cabe descatar que la efectividad de las campañas digitales ya no depende solo de los clicks, también influye otro factor muy importante, el visionado.
El elevator pitch (elevator speech, en inglés) es como se denomina al discurso de presentación de un proyecto o emprendimiento ante potenciales clientes o accionistas. Este anglicismo se utiliza con mucha frecuencia en el entorno de las startups, pero es extensible a cualquier proyectos emprendedor o de negocio.
El mercado está cada vez más saturado de empresas que ofrecen productos muy parecidos, por lo que conseguir que un cliente no opte por irse a la competencia buscando algún plus añadido a lo que le ofrece nuestra marca no es fácil. Conseguir fidelizar a los usuarios se convierte, por lo tanto, en uno de […]
Cada vez más, los comentarios online de los usuarios son una información valiosa para las empresas y las marcas. Pero, ¿consideran los usuarios que el feedback que ofrecen a las marcas sirve para algo? ¿Saben realmente lo importante que es para ellas? Según un informe presentado por la Goodsnithc, una gran parte de los usuarios […]
Un cliente satisfecho es la mejor herramienta de marketing que puede existir. No solo es veraz y puede penetrar más profundamente en el corazón de clientes potenciales sino que, además, es gratuita. Según un estudio realizado por la Wharton School of Business en 2012, el 83% de clientes satisfechos están dispuestos a recomendar los productos […]
El comercio electrónico avanza de forma indetenible en España. Según el informe publicado por IAB Spain, llamado “Estudio de eCommerce 2015”, donde se analizaron la evolución del mercado y el proceso de compra de los usuarios, se determinó que las preferencias de los internautas es el comercio electrónico. Un 67% de los usuarios se declara comprador online, […]
El público objetivo apunta a definir cuáles son los clientes potenciales, es decir las personas que en determinado momento se sentirán atraídas por los productos o servicios que las empresas ofrecen. Su definición sin duda contribuirá al éxito empresarial, ya que si las empresas conocen las necesidades, expectativas y hábitos del público al cual desea […]