Es probable que toda empresa se encuentre ante algún momento con un problema o crisis de reputación online. Sea cuál sea la gravedad y alcance del problema, la clave para gestionar cualquier crisis de reputación es recordar que la información es poder. Las marcas que son capaces de recuperarse de una crisis de reputación online […]
El SEO y el marketing de contenidos se han convertido en dos de los protagonistas principales de cualquier campaña de marketing online de éxito. Su combinación es esencial para garantizar la visibilidad de cualquier producto o marca en Internet, aunque para mejorar los resultados de su aplicación es necesario ir más allá. De tal forma […]
Las redes sociales de las marcas deben encargarse de construir su imagen e innovar en la forma cómo venderán los productos. Asimismo, en estos medios sociales también se forman matrices de opinión acerca de los puntos de vista de los usuarios y los temas más famosos. Los más destacados son aquellos que tienen que ver con lo […]
Gracias a las redes sociales ha aumentado la interacción virtual y las marcas se preocupan cada vez más de ofrecer una respuesta acertada a este reto. La interacción en las redes ha permitido mostrar los productos y servicios de cualquier negocio a un bajo coste, han creado gran impacto en los usuarios, han dado a […]
¿Has oído hablar de la escucha activa en las redes sociales? Como es sabido, las marcas presentes en los medios sociales les ofrecen un matiz distintivo a sus clientes. En estas se publican comentarios de todo tipo acerca de productos y servicios, pero sobre todo las redes sociales reflejan el interés real y la capacidad […]
Un community manager es un profesional encargado de construir y monitorear las redes sociales de una marca. Se ocupa de crear estrategias para que la marca obtenga mayores seguidores, con el objeto de ganar popularidad y aumentar las ventas. Asimismo, un community manager es el responsable de gestionar las comunicaciones online con los fans y potenciales clientes, […]
El community manager es la persona responsable de ejecutar las estrategias digitales que los social media managers planifican. Dentro del ámbito digital, exactamente el community manager es el encargado de interactuar con los clientes (actuales y potenciales) que la organización tiene, gracias a sus conocimientos para la creación, análisis y ejecución de contenidos que le […]
Un social media manager no solo es el encargado de planificar las publicaciones en Facebook o la programación de tuits a lo largo del día. El social media manager ocupa multitud de funciones: pasa por el departamento de marketing, diseño e incluso de la dirección de una compañía.