¡Que lance la primera piedra quien no haya formulado una queja de un servicio o producto, que no ha satisfecho sus expectativas, a través de las redes sociales! Es verdaderamente increíble el alcance y la influencia que tiene esta acción, de parte de un consumidor molesto o insatisfecho, es solo cuestión de minutos para destruir […]
El principal objetivo de una marca es crear confianza en los consumidores, algo que solo puede lograrlo con mucha paciencia, pues es un proceso que requiere tiempo, mucha dedicación y constancia. Como en cualquier relación, ya sea personal o con la marca, la confianza se desarrolla con el paso del tiempo. Cuando el consumidor observa […]
Las empresas y expertos en Marketing de Social Media con seguridad alguna vez habrán tenido que lidiar con comentarios negativos, críticas y hasta insultos subidos de tono de algún usuario que, al encontrar un defecto o error, desata su ira y lo grita a los 4 vientos, arruinando tu reputación. Pero ése es uno de los riesgos […]
Los Millennials son la nueva generación de consumidores 2.0 cuya forma de comprar está cambiando los paradigmas del marketing. Los Millennials o Generación Y son todas aquellas personas nacidas entre los años 80 del siglo XX y principios del nuevo milenio. Los Millennials, que representan el 20% de la población mundial actual, son individuos que […]
Un cliente satisfecho es la mejor herramienta de marketing que puede existir. No solo es veraz y puede penetrar más profundamente en el corazón de clientes potenciales sino que, además, es gratuita. Según un estudio realizado por la Wharton School of Business en 2012, el 83% de clientes satisfechos están dispuestos a recomendar los productos […]
La cartera de productos de una empresa debe revisarse y ajustarse constantemente para adaptarse a las necesidades del mercado y poder alcanzar los objetivos empresariales. Pero la dinámica del mercado va imponiendo sus propias directrices a medida que pasa el tiempo. Esto hace que algunos productos se vayan quedando obsoletos, que no se adapten a […]
La marca Nike ha forjado su imperio en el mercado a partir de la década de 1950. Desde entonces ha luchado incansablemente para satisfacer a su público meta. Es más, ha logrado posicionarse en la mente de cada habitante del planeta para que, desde el niño hasta el anciano, todos deseenfervientemente ropa deportiva y un […]
Cada día más se está descubriendo que los anuncios en vídeo, cuando son divertidos, son mucho más efectivos de cara a la audiencia. Así pues, las marcas no son ajenas a ello y están destinando un considerable esfuerzo en este sentido.
¿Qué es una marca personal? Piensa en tus cualidades, aptitudes y características que te definen como persona: eso es tu marca personal. Una marca personal en línea se refiere a tu presencia identificable en la internet; es decir, trasladar tu personalidad a, por ejemplo, las redes sociales para crear una imagen virtual propia.
En el mercado, las necesidades de las personas son tan variadas y relativas como productos o servicios existen en el universo de las grandes corporaciones, así como es cierto que las marcas deben apuntar hacia la búsqueda minuciosa de su público meta, por lo que la segmentación de mercado es una estrategia infalible que determina […]